Vesi- ja viemärilaitos tiedottaa vedenjakelun suunnitelluista katkoksista ja äkillisistä häiriötilanteista muun muassa häiriökartalla ja tekstiviestipalvelun kautta. Havaituista vuodoista ja häiriöistä voi ilmoittaa päivystävään vikailmoitusnumeroon.
Tiedote 3.1.2024Vesilaitokselle on tullut useita ilmoituksia liittyen vedentulon loppumiseen kiinteistössä. Syynä näihin on ollut kiinteistön tonttivesijohdon tai kiinteistön sisäisten vesijohtojen jäätyminen pitkästä pakkasjaksosta johtuen. Ennen yhteydenottoa vesilaitokseen on syytä tarkastaa kiinteistön omien vesijärjestelmien toimintakunto. Lue tästä Vesihuollon vinkit pakkassäälle.
Ilmoita vesilaitokselle, mikäli havaitset vedessä haju-, maku- tai muita haittoja. Ilmoita myös vedenjakelussa ilmenevistä vuodoista tai häiriöistä.
Vesi- ja viemärilaitoksen tiedotteet suunnitelluista katkoksista ja äkillisistä häiriötilanteista julkaistaan häiriökartalla:
Vesilaitoksella on käytössä tekstiviestipalvelu, jonka avulla tiedotetaan asukkaita suunnitelluista katkoksista ja äkillisistä häiriötilanteista. Palvelu mahdollistaa tiedottamisen asukkaille (yli 18 v) tekstiviestillä häiriöalueelle rekisteröityihin julkisiin matkapuhelinnumeroihin.
Puhelinnumerot saadaan Bisnode Finland Oy:n sähköisestä tietokannasta. Lisäksi viesti lähetetään häiriöalueen asiakkaille, joiden matkapuhelinnumero on ilmoitettu vesihuoltolaitoksen asiakastietojärjestelmään.
Ilmoita numerosi erikseen näissä tapauksissa:
Voit lisätä osoitteen ja käyttämäsi matkapuhelinnumeron tekstiviestipalvelun järjestelmään sähköisellä lomakkeella. Samalla lomakkeella voit myös lopettaa tekstiviestipalvelun.