Klientens ställning i socialvården regleras i lagen om klientens ställning och rättigheter inom socialvården. Klientlagen innehåller de rättsliga principerna i anslutning till klientens medverkan, bemötande och rättsskydd inom socialvården. Syftet med lagen är att främja klientmedverkan och förtroendefulla klientrelationer samt klientens rätt till socialvård av god kvalitet och ett gott bemötande.
Lagen gäller klientens ställning och rättigheter i socialvård som ordnas av både myndigheter och privata.
Socialombudsmannen har som uppgift: 1. att ge klienten råd i frågor som gäller tillämpning av klientlagen 2. att bistå klienten vid framställande av anmärkning 3. att informera om klientens rättigheter 4. att också i ovrigt arbeta för att främja klientens rättigheter och för att de ska bli tillgodosedda 5. att följa hut klienternas rättigheter och ställning utvercklas i kommunen och årligen till kommunstyrelsen avge en redogörelse för detta
Socialomdubsmannen är en neutral person som arbetar för att trygga klienternas intresse. Socialombudsmannens uppgift är rådgivande. Socialombudsmannen fattar inte beslut och beviljar inte förmåner. Socialombudsmannen kan också agera i försonlig roll vid problematiska tillfällen mellan klienten och anställden.
Socialombudsmannens uppgiftsområde omfattar inte arbetskraftsbyråns, hälso- och sjukvårdens, skuldrådgivningens eller intressebevakningens (förmyndarskap) tjänster.
Kontaktuppgifter:
Socialombudsmän Clarissa Peura Riikka Kainulainen Telefon: 0400-277 087 måndag 12.00-15.00 tisdag, onsdag, torsdag 9.00-12.00
sosiaaliasiamies(at)sosiaalitaito.fi
Postadress: Sosiaalitaito Sosiaaliasiamies Sibeliusgatan 6 A 2 04400 Träskända
https://www.suomi.fi/meddelanden
Mottagning bara med tidsbeställning i lokaliteter som klientens hemkommun ordnat.
Begäran om insyn i logguppgifter
Begäran om insyn i socialvårdens klientregister
Krav på rättelse av personuppgift i socialvårdens klientregister