Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue tuottaa sosiaali- ja terveyspalvelut 1.1.2023 alkaen

Palveluiden nykyiset puhelinnumerot vaihtuvat vuoden alusta vaiheittain uusiin. Nykyiset palvelunumerot, jotka löytyvät myös lohja.fi -sivuilta, ovat voimassa kunnes uudet hyvinvointialueen palvelunumerot avataan. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue asiakaspalvelu ja vaihde (avataan 2.1.2023) p. 029 151 2000, avoinna arkisin klo 8-16.
Ajankohtaiset tiedot sote-palveluista
Etusivu » Sosiaali- ja terveyspalvelut » Terveyspalvelut » Hallinto ja palaute

Hallinto ja palaute

Sosiaali- ja terveyspalvelujen osalta tietopyynnöt siirtyvät 1.1.2023 alkaen Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen palveluihin (www.luvn.fi).

Luvn.fi-sivuille tulee oma osionsa tietosuojaan ja tietopyyntöihin liittyen: 
https://www.luvn.fi/fi/meilla-asiakkaana/asiakkaan-oikeudet-lansi-uudenmaan-hyvinvointialueen-palveluissa

Palautepalvelun osoite, minne osoitetaan Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen tarjoamia palveluja koskevat palautteet 1.1.2023 lähtien:

https://oma.digiloikka.fi/FormPro/eServices/luvn/AnonyymiHakemus/Aloita/Palaute

Hoitopaikan vaihtamisilmoituslomake

Ilmoituslomake palautetaan sekä nykyiselle että uudelle terveysasemalle, joten printtaa ja allekirjoita lomakkeita kaksi kappaletta.
Lomakkeen voi täyttää joko näytöllä tai tulostaa ja täyttää käsin.

Potilasasiamies

Potilasasiamies antaa neuvoja ja tiedottaa potilaan oikeuksista. Laissa potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992) säädetään potilaan asemasta terveydenhuollossa. Potilaslaissa korostetaan potilaan oikeutta hyvään hoitoon ja kohteluun, pääsyä hoitoon sekä potilaan tiedonsaanti- ja itsemääräämisoikeutta. Potilasta on kohdeltava siten, ettei hänen ihmisarvoaan loukata ja että hänen vakaumustaan ja yksityisyyttään kunnioitetaan.

Potilasasiamiehen tehtävänä on:

  • neuvoa potilaita potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
  • avustaa potilasta muistutuksen ja kantelun teossa sekä potilasvahinkoon liittyvissä asioissa
  • tiedottaa potilaan oikeuksista
  • toimia muutenkin potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi

Potilasasiamies on puolueeton henkilö, jonka tehtävä on neuvoa-antava. Potilasasiamiehellä ei ole päätäntävaltaa eikä hän ota kantaa potilaan hoitoratkaisuihin tai siihen, onko hoidossa tapahtunut vahinko. Potilasasiamies voi toimia potilaan ja työntekijän välimiehenä ongelmatilanteissa.

Potilasasiamies on sosiaalialan osaamiskeskus Sosiaalitaidon palveluksessa. Palvelu on asiakkaille maksuton. Lohjan alueella potilasasiamiehenä toimivat Riikka Kainulainen ja Clarissa Peura.

Yhteystiedot

Puhelin:  040 833 5528
maanantaisin klo 12 – 15, tiistaista torstaihin klo 9 – 12 (ei perjantaisin eikä pyhien aattoina)

Sähköposti:
potilasasiamies(at)sosiaalitaito.fi.
Huomaathan, että sähköposti ei ole tietoturvallinen väylä, ja siksi sen käyttöä ei voida suositella arkaluonteisten tietojen lähettämiseen.

Postiosoite:
Potilasasiamies
Sosiaalitaito
Sibeliuksenkatu 6 A 2
04400 Järvenpää

Tapaaminen järjestetään tarvittaessa potilaan kunnan järjestämissä tiloissa.