Vesilaitoksen kuluttaja-asiakkaana

Vesi- ja jätevesilaskutus perustuu kiinteistökohtaisella vesimittarilla mitattuun veden kulutukseen. Jätevesi laskutetaan veden kulutuksen mukaan. Poikkeuksellisesti liittyjä voi olla vain jätevesiasiakas, jolloin laskutus perustuu jäteveden mittaukseen.
Vesi- ja viemärilaitoksen asiakkaat saavat vuodessa neljä vesilaskua. Näistä kolme on aikaisemman kulutuksen perusteella laskettuun arvioon perustuvia laskuja ja neljäs tasauslasku, joka perustuu ilmoitettuun mittarilukemaan. Laskutusajankohdat ajoittuvat helmikuulle, toukokuulle, elokuulle ja marraskuulle.
Laskutuksen sujuvuuden takia vedenkuluttajien tulee ilmoittaa vesilaitoksen asiakaspalveluun kaikista vesi- ja jätevesilaskutukseen liittyvistä muutoksista.

Laskutukseen vaikuttavia muutoksia ovat:

  • nimen muutokset
  • osoitteen muutokset
  • omistaja- tai kuluttajamuutokset
  • asukasluvun muutos käyttöpaikassa jne.

Muutoksista voi tehdä ilmoituksen tästä (yksityis henkilö), (yritys), vesilaitos.asiakaspalvelu(a)lohja.fi.